- Historia
- Direccionamiento estratégico
- Estructura Orgánica - Organigrama
- Mapas y Cartas Descriptivas de los Procesos
- Directorio Institucional
- Directorio de Entidades
- Directorio de Agremiaciones o Asociaciones
- Servicio al Público, Normas, Formularios y Protocólos de Atención
- Mecanismo de Presentación de PQR
- Entes de Control que Vigilan la Entidad
Mecanismo de Presentación Directa de PQR en Relación con Acciones u Omisiones del Sujeto Obligado.
Presentar una PQREn caso de que la respuesta a su requerimiento de información pública no sea satisfactoria usted podrá contactar en primera instancia la Dirección de Servicio al Cliente a través del correo servicioalcliente@ebsa.com.co, y en segunda instancia podrá escalarla ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios quién vigila y controla a las Empresas de Servicios Públicos.
